Trong xu thế kỹ thuật số hiện nay, người tiêu dùng ngày càng mong muốn trải nghiệm mua hàng ở mọi lúc, mọi nơi. Để đáp ứng nhu cầu này, các doanh nghiệp cần áp dụng chiến lược Quản lý Bán Hàng Omni-Channel: Toàn Cảnh, Toàn Phải để mang đến sự hài lòng tối đa cho khách h